Depuis 1998, j’évolue dans l’univers de la qualité avec la même conviction : un accompagnement efficace repose autant sur l’expertise que sur la relation humaine. Titulaire d’une Maîtrise « Amélioration de la qualité », j’ai rejoint Else Consultants pour développer le secteur santé, en particulier auprès des laboratoires de biologie médicale engagés dans leur démarche d’accréditation.

Au fil des années, j’ai élargi mon champ d’action et j’accompagne aujourd’hui des structures de toutes tailles à travers des missions de conseil, de formation et d’accompagnement terrain. Référente SMS, je prends également en charge la planification des missions et leur suivi, avec une attention particulière portée à la qualité de service, à l’organisation et à la fluidité des échanges.

Associée d’Else Consultants, j’interviens aussi sur les relations clients, la gestion administrative du cabinet, ainsi que sur la veille réglementaire et normative. J’accorde beaucoup d’importance à la rigueur, bien sûr, mais aussi à la confiance, à l’écoute et à la simplicité dans la relation de travail.

Au-delà de mes compétences, je crois profondément que notre métier est avant tout un métier de rencontre. J’aime accompagner, transmettre, rassurer et faire avancer. Et quand je ne travaille pas, je me ressource entre les voyages, la lecture, les grands moments de sport… à la télévision ( 😊), et surtout ma fille, qui reste ma plus belle aventure.